お客様対応について

はじめてのご相談でも、安心してお話しいただけるように。

解体工事や工事のご相談は、多くの方にとって何度も経験するものではありません。
「何を聞けばいいのかわからない」「少し怖いイメージがある」 そんなお気持ちを持たれる方も少なくありません。
IRU工業では、お問い合わせや日程調整などのお客様対応を、 代表の妻が中心となって丁寧に行っております。

お客様対応を担当しております

初めまして。妻です。お電話やお問い合わせフォームからのご相談受付、 訪問日程の調整、工事前後のご案内など、 お客様との最初のやり取りを丁寧にサポートしております。
小さな不安やご質問にも、できるだけわかりやすく、 安心していただける対応を心がけています。

お客様へ

解体や工事のことは、わからないことがあって当然です。
だからこそ、専門的な言葉ばかりではなく、 できるだけわかりやすくお伝えすることを大切にしています。
「こんなこと聞いても大丈夫かな？」という内容でも、まったく問題ありません。
お客様に安心して一歩を踏み出していただけるよう、 一つひとつ丁寧にご対応いたします。

このページを見てくださった方へ

• はじめての工事相談でも話しやすい
• やわらかく丁寧な対応で不安を減らせる
• 日程や流れもわかりやすくご案内
• ご家族からのご相談も安心
• 女性のお客様にもご相談いただきやすい体制

お客様の声

はじめてでも相談しやすかったです

解体の相談自体が初めてで不安でしたが、 最初の電話対応がとても丁寧で安心できました。
わからないことも聞きやすく、落ち着いて進めることができました。

女性の対応があるだけで安心感が違いました

工事会社さんは少し怖いイメージがあったのですが、 やわらかく親切に対応していただけたので、 家族とも相談しながら安心してお願いできました。

連絡や段取りがわかりやすかったです

工事までの流れや日程の調整もスムーズで、 その都度きちんと案内してもらえたのがありがたかったです。
不安なく当日を迎えられました。

よくあるご相談

Q.まだ依頼するか決まっていませんが、相談だけでも大丈夫ですか？
A.はい、大丈夫です。まずは状況やご希望をお聞かせください。

Q.女性でも相談しやすいですか？
A.はい。できるだけ話しやすく、わかりやすい対応を心がけております。

Q.工事の流れがよくわからなくても問題ないですか？
A.問題ございません。お問い合わせから工事完了まで、順番にご説明いたします。

「まずは話だけ聞いてみたい」でも大丈夫です。
どうぞお気軽にご相談ください。